Wellspring의 최대 정수 량은 공식적으로는 4000L입니다. 빗물이나 계곡물과 같이 원수가 깨끗하다면 더 많이 정수해서 드실 수 있습니다. There is no limit. The official maximum rate of treatment is 4000L. But if the raw water is clean enough, like rain water or valley water, you can filter more than 4000L.

Wellspring은 4인 가족 기준으로 2년정도 사용하실 수 있습니다. Wellspring can be used for about 2 years by a family of four.

일반 정수기에서 물이 나오는 속도와 비슷합니다. 1분에 0.5L 정도가 나옵니다. It is 0.5L per minute, similar to regular water purifier.

99.999% 이상의 세균 제거가 가능하므로 충분히 섭취하셔도 됩니다. It is possible since Wellspring can remove over 99.999% of bacteria.

활성탄을 맛과 냄새를 잡아주기 때문에 맛이나 냄새가 이상할 때 바꿔 주시되 6개월에 1번은 교체해 주시는 것이 좋습니다. An activated carbon filter improves taste and smell of water. Thus when you taste or smell something exchange the filter and it should be exchanged at least once every 6 months.

1회에 30L까지 여과가 됩니다. 소금물을 활용하여 20번 재활용이 가능 합니다. 재활용 후에는 폐기처분해주시면 됩니다. You can filter contaminated water up to 30L with a lime bag. If you use salt water it can be reused 20 times.

세척은 사용하실 때 마지막 단계에서 해주시는 것이 가장 좋습니다. 사용 하시다가 한번씩 해주셔도 됩니다. Wash Wellspring after use. If you want, you can even wash Wellspring time to time.

네, 같이 교체해주시는 것이 관리에 좋습니다. Yes, It is better to exchange together.

정수기에서 물이 안 나오는 경우는 크게 두 가지가 있습니다. 첫번째는 활성탄 필터를 오래 사용하시고 교체를 안 해주셨을 때입니다. 두번째는 Membrane Filter의 역세척(back wash)을 오랫동안 안 해주셨거나 수명이 다했을 때입니다. 역 세척을 해주시고 다시 사용해 보시길 권장합니다. There are two main reasons. First, when a used activated carbon filter is not exchaged. Second, When using membrane filter without backwashing or the filter’s life has gone. In this case we recommend backwashing it again.

Wellspring의 3단계 필터인 중공사막 UF필터는 건조될 경우 성능이 나빠질 수 있습니다. 저희는 Wellspring을 매일매일 사용하여 중공사막 UF필터가 건조되지 않게 사용하시기를 권장해 드리고 있습니다. 만일 오랫동안 사용하지 않으시면 정수 필터 내에 물을 채운 후 세균 번식을 억제하기 위해 냉장보관을 권해 드립니다. 냉동보관을 하시면 절대 안됩니다. 냉장보관을 한 Wellspring일지라도 2-3개월 내에는 사용 하셔야 합니다. 만일 이 기간보다 오래 사용을 하지 않으실 때는 시판되는 락스를 10배 희석하여 정수필터 내에 채운 후 보관하셔야 합니다. 장기간 사용하지 않은 필터를 다시 사용 할 경우 필터를 다시 사용 할 경우 필터에 2-3분간 물을 흘려 보낸 후 정수해 드시면 훨씬 안전한 물을 드실 수 있습니다. Hallo fiber membrane UF filter which is one of filters of Wellspring can get worse when it is dried. Thus we recommend use Wellspring everyday so that it cannot be dried. If you will not use hallow fiber membrane for a long time, fill a filter with water and put it in a refrigerator in order to prevent the propagation of the bacteria. Do not put it in a freezer. Wellspring should be used within two to three months even it is reserved in a refrigerator. If you do not use Wellspring within two to three months put chlorine bleach and add water. Water should be 10 times the rate of chlorine bleach. For extra safety, when you use Wellspring which is not used for a long time, rinse it with water for two to three minutes before use.

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수돗물, 빗물, 생수, 연못물, 강물 등은 모두 사용하실 수 있습니다.

네, 있습니다. 염분이 있는 물, 바닷물, 당분, 비소와 같은 중금속은 제거할 수 없습니다. 바닷물이나 중금속 오염이 의심되는 지하수와 같은 물은 사용하지 말아주세요! 중금속섞인물의 중금속을 제거하시려면 중력식 웰스프링과 XF필터를 같이 구입바랍니다. 특히 알코올!! 안됩니다. 간혹 주스나 우유, 콜라, 커피와 같은 액체를 정수하시려는 분들의 문의가 있습니다. 이런 음료 종류는 자체를 즐겨주시면 되겠습니다.

필터가 있기 때문에 일반 빨대보다는 힘이 들어갈수 밖에 없습니다. 처음 배송받받으실떄의 필터는 건조되어 있는 상태입니다. 따라서 필터 내부에 물이 다 차오를떄 까지는 다소 강하게 빨아주셔야합니다. 그리고 멤브레인 필터가 충분히 물에 젖어있어야 합니다. 힘껏 빨아두시면 그 뒤로는 수월하게 음용이 가능합니다. 앞서 말씀드린 것처럼 빨대처럼 잘 빨리진 않습니다. 슬러시나 프라푸치노 처음 드실때 정도로 생각하시면 됩니다.

정수기를 사용하시는 분들이라면 필터별로 수명이 다르다는 사실을 아실겁니다. 웰스프링-S 제품 역시 수명이 다릅니다. 멤브레인은 수도수 기준 500L, 활성탄과 알칼리 복합필터는 80L입니다. 각각 연속사용시 수도수 기준 1년, 활성탄과 알칼리 복합 필터는 3개월까지 사용하실 수 있습니다. 활성탄과 알칼리복합필터는 별도로 판매하니 필요하시면 따로 구입하셔서 용하시면 됩니다.

제품이 물과 습기에 노출되지 않으면 유통기한은 없습니다. 한번 사용한 직후부터, 필터의 수명은 사용회수에 따라 점차적으로 줄어듭니다. 제품 사용일로부터 수도수 기준 1년, 활성탄과 알칼리 복합 필터는 3개월까지 입니다.

스파우트(빨대 모양의 꼭지부분)는 아기들이 사용하는 젖병 소재로 되어있어 물에 삶아서 사용하시면 됩니다. 세척시에는 일반 세제로 제품에 상처가 나지 않도록 조심해서 씻어주면 됩니다. 세척할시 분리하여 세척 부탁드립니다.

웰스프링-S는 물맛을 좋게하기 위해서 활성탄 필터를 사용했습니다. 이 활성탄 필터는 야자수로 만든 100% 천연 소재으로 인체에 무해합니다. 하지만 제품가루가 다른곳에 묻어있을 경우가 있습니다. 이러한 경우에는 제품을 분리하여 활성탄필터를 물에 충분히 적신 후에 사용하시면, 가루가 떨어지지 않으니 안심하시고 사용하실 수 있습니다.